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国家通信用保证证应急预案

时间:2019-09-04 01:48来源: 媒体聚焦
国家通信保障应急预案 (2011年12月10日修订) 11月7日上午,国家邮政局副局长刘君做客中国政府网,围绕社会关注的“双11”保障话题,与网友在线交流,回应社会关切。刘君表示,今

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国家通信保障应急预案(2011年12月10日修订)

11月7日上午,国家邮政局副局长刘君做客中国政府网,围绕社会关注的“双11”保障话题,与网友在线交流,回应社会关切。刘君表示,今年的“双11”快递旺季服务保障工作,是党的十九大刚刚胜利闭幕以后,邮政业迎来的第一场大仗,这一仗能不能打得漂亮,对行业是一个极大的考验。

1 总则 1.1 制定目的 1.2 制定依据 1.3 适用范围 1.4 工作原则 1.5 预案体系

刘君在回答主持人提问时介绍,今年是“双11”电商大促的第九个年头,也是系统组织“双11”寄递服务保障工作的第八个年头。每年“双11”期间,快递业务量都会有很大幅度的增长,给行业形成了巨大压力,也曾发生过社会反响强烈的爆仓、积压问题。

2 组织指挥体系与职责

但近年来尤其是2012 年以来,在党中央的高度关心和社会各界的大力支持下,经过全行业的不断努力,交出了较好答卷,形成了一套比较成熟的保障机制,组织协调有力有序、运行机制逐渐完善、服务能力持续增强、科技应用效果显著,“错峰发货、均衡推进”的核心工作机制得到产业链上下游一致认可。

3 预防与预警 3.1 预防机制 3.2 预警分级 3.3 预警监测 3.4 预警通报 3.5 预警行动

国家邮政局会同有关单位的预测显示,今年“双11”期间即11月11日至16日,全国快件业务总量有望超过15亿件,同比增长35%以上;最高日处理量预计突破3.4亿件,平均业务量达到2.5亿件,是今年正常业务处理量的2.2倍。

4 应急响应 4.1 工作机制 4.2 先期处置和信息报告 4.3 Ⅰ级响应

刘君表示,今年“双11”将依然保持消费旺势,呈现国际国内联动、城乡互动的态势,保障民生的任务更重,对快递业的压力十分巨大,“要全力满足广大人民日益增长的美好生活需要,我们还要不断努力!”刘君介绍,邮政业已经从五个方面进行了充分准备。

5 后期处置 5.1 总结评估 5.2 征用补偿 5.3 恢复与重建 5.4 奖励和责任追究

一是发挥保障机制作用,提前协调上游电商开展预测,并对每个企业实际承载能力核定最高峰值量。二是强化能力储备,增加人员、场地以及包括车辆、飞机、列车在内的各类运力。三是强化预警和监测,利用大数据手段、雷达技术等进行大数据分析,对重要流量流向,包括重要节点都实时监控,发现问题及时协调和调度。四是保证全网的稳定,重点做好末端以及西部地区和农村的工作。五是要守住底线、保证安全,让消费者收得安心满意。

6 保障措施 6.1 应急通信保障队伍 6.2 基础设施及物资保障 6.3 交通运输保障 6.4 电力能源供应保障 6.5 地方政府支援保障 6.6 资金保障

在谈及今年“双11”有什么不一样的服务体验时,刘君表示,今年邮政业已经与上游电商一道,提出要努力打造质量“双11”。质量“双11”,电商平台企业要保障商品质量,邮政行业要最大限度地按照承诺实现高质量配送。

7 附则 7.1 启动条件 7.2 预案管理与更新 7.3 宣传、培训和演练 7.4 预案生效

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1 总则

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1.1 制定目的

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建立健全国家通信保障(含通信恢复,下同)应急工作机制,满足突发情况下通信保障工作需要,确保通信安全畅通。

本文转自中国邮政快递报,并不代表中国( 如果您有合作意向,欢迎咨询小编QQ:2547636413

1.2 制定依据

依据《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国电信条例》、《中华人民共和国无线电管理条例》和国家突发事件总体应急预案等有关法律、法规和规章制度。

1.3 适用范围

本预案适用于需要国务院或国务院授权有关部门协调的通信中断、突发事件通信保障应急工作,以及党中央和国务院交办的其他重要通信保障任务。

本预案指导全国通信保障应急工作。

1.4 工作原则

在党中央、国务院领导下,通信保障工作坚持统一领导、分级负责,属地为主、快速反应,严密组织、密切协同,依靠科技、保障有力的原则。

1.5 预案体系

通信保障应急预案体系由国家通信保障应急预案、部门通信保障应急预案、地方通信保障应急预案以及通信企业通信保障应急预案组成。

2 组织指挥体系与职责

国务院或国务院授权工业和信息化部设立国家通信保障应急领导小组(以下简称领导小组),指挥、协调全国通信保障应急处置工作。省级通信保障应急指挥机构可由省级人民政府授权省(区、市)通信管理局设立,市、县级通信保障应急指挥机构由相应地方人民政府会同省(区、市)通信管理局设立,负责组织和协调本行政区域内通信保障应急工作。必要时设立现场通信保障应急指挥机构,具体负责事发现场通信保障的组织、协调工作。

领导小组办公室设在工业和信息化部,负责日常联络和事务处理工作。办公室主任由工业和信息化部主管副部长担任。

领导小组下设专家组,主要职责是承担决策咨询任务、提出处置措施建议及对有关处置方案进行综合评估等。

3 预防与预警

3.1 预防机制

基础电信运营企业在通信网络规划和建设中,要贯彻落实网络安全各项工作要求,健全网络安全防护、监测预警和应急通信保障体系建设,不断提高网络的自愈和抗毁能力;强化对网络运行安全和网间互联互通安全的监测及风险隐患排查;完善应急处置机制,修订完善各级通信保障应急预案,定期组织演练,加强网络运行安全和应急通信保障的宣传教育工作,提高应对突发事件的能力。

通信主管部门要加强对基础电信运营企业网络安全防护、安全运行和应急处置工作的检查指导。

3.2 预警分级

按影响范围,将通信预警划分为特别严重、严重、较严重和一般四个等级,依次标为红色、橙色、黄色和蓝色:

Ⅰ级:电信网络出现故障或其他事件征兆,经研判可能引发2个以上省(区、市)通信大面积中断的情况。

Ⅱ级:电信网络出现故障或其他事件征兆,经研判可能引发1个省(区、市)内2个以上市通信大面积中断的情况。

Ⅲ级:电信网络出现故障或其他事件征兆,经研判可能引发1个市内2个以上县通信大面积中断的情况。

Ⅳ级:电信网络出现故障或其他事件征兆,经研判可能引发1个县通信中断的情况。

发生特殊情况,可结合实际,适当调整预警相应级别。

3.3 预警监测

通信主管部门建立与有关部门的灾害预警信息共享机制,强化通信网应急指挥调度系统的预警监测功能,密切关注并及时汇总、通报、共享有关信息。

基础电信运营企业要建立和完善网络预警监测机制,加强电信网络运行监测。

3.4 预警通报

领导小组负责确认、通报Ⅰ级预警。省级通信保障应急指挥机构负责确认、通报Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ级预警。

3.5 预警行动

经领导小组核定,达到Ⅰ级预警的,启动Ⅰ级预警行动:

通知相关省(区、市)通信管理局和基础电信运营企业落实通信保障有关准备工作。

研究确定通信保障应急准备措施和工作方案。

紧急部署资源调度、组织动员和部门联动等各项准备工作。

根据事态进展情况,适时调整预警级别或解除预警。

领导小组核定未达Ⅰ级预警条件的,由领导小组办公室及时将有关情况通报给相关省级通信保障应急指挥机构和基础电信运营企业。

Ⅱ级以下预警信息,由相关地方通信保障应急指挥机构负责采取相应级别预警行动,并将重要情况及时上报。

4 应急响应

4.1 工作机制

根据突发事件影响范围、危害程度及通信保障任务重要性等因素,设定Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ四个通信保障应急响应等级。Ⅰ级响应由领导小组负责组织实施,Ⅱ级响应由相关省级通信保障应急指挥机构负责组织实施,Ⅲ级响应由相关市级通信保障应急指挥机构负责组织实施,Ⅳ级响应由相关县级通信保障应急指挥机构负责组织实施。各级响应启动条件见附则7.1。

启动Ⅰ级响应后,各级通信保障应急指挥机构启动指挥联动、信息报送、会商、通信联络、信息通报和发布等工作机制,有序开展通信保障工作。

4.2 先期处置和信息报告

事件发生后,相关基础电信运营企业应立即采取有效处置措施,控制事态发展,并按照有关规定及时上报事件信息;通信保障应急指挥机构接到事件信息报告后,应立即采取应对措施,并及时上报上级通信保障应急指挥机构。

4.3 Ⅰ级响应

4.3.1 启动程序

领导小组办公室立即将有关情况报告领导小组,提出启动Ⅰ级响应的建议;同时,通报各成员单位。

领导小组确认后,启动并负责组织实施Ⅰ级响应。

领导小组办公室通报各成员单位、各省(区、市)通信管理局。

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